挑戰

作為一家上市公司和香港最大的房地產開發商之一，我們的客戶專注于開發優質住宅、辦公室和購物中心。

在當今的商業環境中，IT 的功能越來越嵌入到企業的日常運營中，越來越多的 IT 機構選擇采用 ITSM，以滿足企業快速變化的需求。客戶遇到了同樣的挑戰，因此決定尋求 ITSM 解決方案來落實工作流并幫助組織內 IT 運營的審批流程。

解決方案

我們首先進行評估，找出合適的方案來滿足他們完善系統的需求，該系統可以隨著時間的推移推動工作流程的改進。 之后，我們為客戶演示推薦了 Jira Software (Cloud) Premium、Jira Service Management、許可和 Atlassian 訪問。我們還提供了最終用戶培訓課程，以確保客戶的員工與公司的需求保持同步。

結果

借助 Jira Software (Cloud) Premium，客戶能夠通過自動化有效地跟蹤、發布和報告工作的進度。此外，客戶要求為更多用戶訂閱許可證以滿足公司的需求。